12-12-2005
Forbedret ProMark hotline-support
Vi bestræber os løbende på at forbedre servicen til vores kunder og sikre at vi har den rette ekspertise blandt vores hotline-konsulenter.
Fra 1. januar 2006 bliver al ProMark hotline-assistance sammenlagt til én central afdeling i Danmark med 5 erfarne og kompetente konsulenter der skal servicere alle vores ProMark-kunder in Skandinavien og Storbritannien.
Formålet med denne ændring er at forbedre vores service til alle vores kunder i form af bedre og hurtigere support pga en forbedret kapacitetsudnyttelse og større erfaringsudveksling - derved sikrer vi os at kunne tilbyde den knowhow kunderne forventer.
I denne forbindelse udvider vi vores medarbejderstab, og det glæder os at byde velkommen til vores nye kollega pr. 1. december 2005: Daniel Verhoeff.
Daniel er uddannet dataingeniør og projektleder, og han har arbejdet inden for forskellige IT-områder, først som konsulent, så udviklings- og produktansvarlig hos Pronyx Industry, og senere som teknisk level 2 telefonsupporter hos Xtra Source i Holland.
Supportchef Bo Køhlert siger: "Daniel vil tilføre vores hotline team et internationalt touch - idet han er svensk med finsk/hollansk baggrund, og vi er overbeviste om at vores kunder vil få glæde af hans mangeartede kompetencer inden for support og service i IT verdenen".
Ændringerne er en del af den løbende forbedring af vores hotline-funktion, og vi forventer at tilføre yderligere en ressource i løbet af første halvår 2006.
